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Plazos de Entrega

Todos los pedidos se envían de forma segura y salen hacia tu domicilio en un plazo de 3-10 días laborables (amplíamos los tiempos de entrega durante el verano) desde la confirmación del pedido.

Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes lo recibirás en tu dirección de entrega en 24-48 horas.

Gastos de Envío

Burgos

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España (península) y Portugal

Todos nuestros envíos se hacen a través de SEUR por un coste (normalmente) de 4,99€. Envío gratis para pedidos superiores a 59€ y promociones especiales.

Baleares, *Canarias, Ceuta y Melilla

Todos nuestros envíos se hacen a través de SEUR y CORREOS por un coste de 7,97€. Envío gratis para pedidos superiores a 59€ y promociones especiales.

*Importante: aportar el número de DNI al realizar el pedido.

Latino América

Todos nuestros envíos se hacen a través de SEUR por un coste de 24,97€. No podemos ofrecer envío gratis por el momento pero puede que encuentres alguna sorpresa con tu pedido 😉

International Shipping

Every order is shipped through SEUR postal service and the regular shipping price is 8,97€. Free shipping for all orders over 59€

Más información sobre envíos

Todos los envíos con destino a cualquier punto de España serán realizados a través de mensajería, colaboramos preferentemente con SEUR. 

En caso de posibles daños o pérdida que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte, Classic Class se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para el cliente. Debe tener en cuenta que no se podrá reenviar un nuevo producto hasta que el transportista confirme que el paquete se ha perdido.

CAMBIOS

Si la talla de la prenda no es la adecuada y necesitas cambiarla por otra mayor o menor, o no te gusta, tiene un plazo de 30 días naturales desde fecha de compra para realizar el cambio.

Está obligado a devolver el producto con su embalaje original, contacte con nosotros para poder realizar el envío con la tarifa mas económica; a portes pagados por el cliente, indicándonos el nuevo número que necesita para proceder a su sustitución. Los portes de envío del artículo nuevo también corren a cargo del cliente.

Si no hubiese stock en el momento del pedido o cambio de su artículo, se le notificará al cliente para elegir otro producto o se le devolverá el importe inmediatamente por el mismo sistema por el cual se realizó el pago.

Para realizar una devolución contáctanos previamente y te indicaremos cómo proceder.

DEVOLUCIONES

  • Producto defectuoso:

En el caso de que el producto esté defectuoso nada más recibirlo  y en un plazo de 15 días ,  nos encargaremos de mandar a una agencia de transporte para recogerlo y cambiarlo o abonarlo sin coste adicional para el cliente. Pasados  15 días,  una vez recibido el producto , el cliente tiene que hacernos llegar el producto pagando los portes . Se analizará y valorará el problema y se buscará la solución más rápida posible.

Antes de enviar cada paquete, revisamos los artículos para evitar, en medida de lo posible, que esto pase y el cliente esté completamente satisfecho con su compra.

  • Producto no deseado:

Los gastos de la devolución los paga el cliente.

. Para las devoluciones tiene un plazo de 30 días naturales desde fecha de compra.

      · Derecho a desistimiento: 

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo.

El coste del envío de la  devolución corre a cargo del cliente.

Classic Class se reserva el derecho a  anular la promoción de envío y devolución gratis si considera que se está produciendo un uso abusivo de los pedidos.

Puntos a tener en cuenta para cambiar/devolver un artículo

  1. Ya sea para cambio o devolución, prepara correctamente el nuevo paquete con el artículo en su embalaje original, asegurándote que está en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en que llegó (etiquetas incluidas). Protege bien la caja con un embalaje adecuado como el mismo que usamos para el envío de ida, de tal modo que nos llegue en perfectas condiciones (piensa que este mismo producto puede ser comprado por otro cliente). En caso contrario Classic Class se reserva el derecho a recoger productos a los cuales se les ha dado un uso incorrecto o abusivo según especificaciones del fabricante.
  2. Si has recibido un producto equivocado o tiene algún defecto, ponte en contacto con nosotros por mail o Telegram, antes de enviarlo (Nosotros asumiremos los gastos de devolución).

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio/devolución?

El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la compra del producto. Una vez terminado el tiempo de plazo, desde la recepción, no se admitirán devoluciones.

¿Tengo que pagar algo por mi cambio/devolución?

Sí. Excepto en los siguientes casos:

  • El producto estaba roto o en mal estado. (Necesario aportar pruebas visuales)
  • El producto recibido no era el mismo que pidió. (Necesario aportar pruebas visuales)

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de tu compra, por el mismo medio de pago que se realizó la compra , restando los gastos de la devolución.

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